培养回头客是一门需要学习的知识,首先回头客基本都是用过产品后,成为了产品的粉丝,并且会保持一定的习惯下去,做分销商城系统的顾客更要注意如何维持自己商城的回头客。就拿简单的护肤品,一个套装如果用的效果很好,就会产生信赖,并且以后用完后还会接着继续使用,那么回头客就这样诞生了。那么客户购买之后如何维护?
客户购买后的行为:
第一:分享
给你做分享,帮你推荐朋友购买;
第二:回购
回来继续购买该产品或关联产品;
第三:流失
对你的某些产品不满意最后流失了。
客户购买后的行为:
第一:分享
给你做分享,帮你推荐朋友购买;
第二:回购
回来继续购买该产品或关联产品;
第三:流失
对你的某些产品不满意最后流失了。
所以,商品售出不意味着交易的结束,而恰恰是刚刚开始。维护一个老客户比发展一个新客户要容易的多;客户推荐给朋友也比我们陌生推荐要有效的多!所以,客户收到商品后,可以经常打打招呼,产品用的怎么样啊?抹在皮肤上的感觉好吗?产品的清香喜欢吗?等等诸如此类...
如何让客户转化成粉丝?
客户的发展基本是经历:潜客-新客-;老客户-流失客户-忠诚客户-粉丝-分销商
建议:
第一:统计分析
了解客户回购周期、客单价、回购频次等信息,以便制定后期策略。
第二:产品周期营销
分别在购买期、使用期、结束期、重购期。在购买期做好体验服务,及时跟进客户提醒客户二次回购或者给客户促销优惠等。
第三:会员生命周期维护
这里大家做得比较多的应该是定期的朋友圈的分享和一些促销活动,好的微商就会经常在朋友圈结合节假日的时候做一些抽奖之类的(奖品送什么?小样和中样啊,)这个就是客户互动。 上述给大家介绍了微商朋友圈回头客运营方法,希望对各大微商朋友们有所帮助。
如何让客户转化成粉丝?
客户的发展基本是经历:潜客-新客-;老客户-流失客户-忠诚客户-粉丝-分销商
建议:
第一:统计分析
了解客户回购周期、客单价、回购频次等信息,以便制定后期策略。
第二:产品周期营销
分别在购买期、使用期、结束期、重购期。在购买期做好体验服务,及时跟进客户提醒客户二次回购或者给客户促销优惠等。
第三:会员生命周期维护
这里大家做得比较多的应该是定期的朋友圈的分享和一些促销活动,好的微商就会经常在朋友圈结合节假日的时候做一些抽奖之类的(奖品送什么?小样和中样啊,)这个就是客户互动。 上述给大家介绍了微商朋友圈回头客运营方法,希望对各大微商朋友们有所帮助。