1.内容为王
微信公众号是否能留住粉丝，关键还得看内容的质量，做内容，重点是要找准自己的定 位——你想吸引什么样的粉丝，就提供什么样的内容。所以内容还是主要围绕移动互联网来写，才能让粉丝产生行业、品牌的相关联想，强化移站通这个产品在用户 的记忆，毕竟粉丝关注你的诉求点是很明确的，投其所好方为上策。
另外，内容的排版以及篇数多少也是影响粉丝取消关注的原因，排版错乱的文章不仅粉丝阅读糟心也会对公众号的印象大打折扣。同时，需要注意的是，公众号每一次推送内容1至2篇最适合，尽量不要超过5篇。
2.粉丝服务
微信的粉丝服务，大致可以分为功能服务和客服服务。功能服务一般要从企业用户的刚需痛点出发，这个服务可以非常不起眼，但是它一定得对用户有价值。比如餐饮外卖行业，就需要实现：微信支付、微信订餐、微信订座等功能。
另外，很多人经常会遇到在公众号上发送很多消息却没有人回复的情况，这类对 于粉丝的提问没有及时回复或者置之不理的公众号，不肯放下身段，抱着多你一个不多、少你一个不少的心态，很有可能成为流失粉丝的“导火索”。即使是一些设 置了机器人自动回复的微信公众号也不可能做到面面俱到，因此设置对接微信公众平台的在线人工客服系统还是有必要的。比如重庆思微科技的微客服，只要访客在 企业的微信公众号发送消息，系统就会为访客智能分配客服，真正做到快速响应。
营销互动为辅
营销互动活动是企业与粉丝建立关系的最好方式。好玩有趣的活动能很好的拉近 与粉丝的距离，让粉丝保持活跃度的同时，也形成了持续的品牌曝光。另外，可通过发放优惠券或者举办抽奖活动，在活动中让粉丝获利，粉丝参与其中，逐步与企 业建立了信任，或许也会带来一定的销售机会。
微信公众平台对于企业来说是一个重要的营销渠道，但是市场上公众号千千万万，粉丝不是非你不可，做好内容细节、粉丝互动、服务等功课，才能真正留住粉丝。
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